弊社ソフトをプレイ中に関する不具合に、下記のメールアドレス、またはマニュアルに添付しております
サポート用のＦＡＸ用紙にて、対応させていただきます。
修正パッチなどの公開もこちらでさせて頂きます。

■かてきょ〜らいふ製品版の同梱物につきまして
マニュアルに記載しております同梱物の内容と、実際の内容物が異なっておりますので、
訂正させていただきます。
マニュアルに記載しております『ユーザー登録ハガキ』は、『かてきょ〜らいふ』製品版には同梱されておりません。
お買い上げ頂いた皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。
実際の内容物は、
・製品ＤＶＤ
・マニュアル
・美少女ゲームアワード投票用紙

以上です。上記の内容物に問題がありましたら、お問い合わせください。

■不具合が出た場合、下記の事をチェックしてください。

• 起動中、パソコンは正常に動作してますか？
• 必須動作環境条件を満たしていますか？（環境条件は、パッケージなどに明記しております）
• 他の常駐プログラムやアプリケーションンなどを終了させてから、もう一度確認してみてください。
• DirectXのバージョンは8.1以上がインストールされてますか？
• 仮想ＣＤ−ＲＯＭなど使用していませんか？

以上の事を確認して頂き、下記の項目をお読みください。

・弊社ゲームソフトでインストール・アンインストールが失敗した場合
常駐してるソフトや他アプリケーションなどを終了させてから、もう１度試してください。
上記対策を行ってみても、インストールが正常に動作しない場合は、以下の手順を行って下さい。

　 １．ハードディスク内に適当なフォルダを作成をください。

　２．製品のＤＶＤ内を開いて下さい（ドライブアイコン上で右クリック、『開く』を選んでください）

　３． ＤＶＤ内の『program files』フォルダの中身を、作成したフォルダにコピーしてください。

　４．コピーしたファイルの中のキャラクターのアイコンの実行ファイルを実行すると、ゲームが開始されます。

・弊社ゲームソフトでゲーム中にエラー発生した場合
ゲームプレイ中にエラーが発生し、フリーズなどをしてしまった場合、 ゲームをインストールしたフォルダにログファイルが作成されます。
そちらの方を下記のメールアドレスに、添付して送信してください。

ファイルが作成されない場合は、スクリーンキャプチャするか、メールにエラーメッセージを明記して送信してください。



サポートメールアドレス：support@ulb-potage.co.jp



件名には、お手数ですが下記ように明記してください。
「作品タイトル」のサポートにつきまして　　　例）「かてきょ〜らいふ」のサポートにつきまして